Enayati App

Ziel des Projekts war es, eine Anwendung zu gestalten, die:

• Patienten den Zugang zur Behandlung erleichtert, indem die Erstattung von Ausgaben vereinfacht wird.
• ein einheitliches Portal bietet, das mehrere medizinische Service-Szenarien integriert.
• zur digitalen Identität des Gesundheitsministeriums passt und bestehende Plattformen wie „My Health“ ergänzt.
• eine nahtlose User Journey mit Konsistenz in jeder Phase bietet, vom Onboarding bis zum Abschluss des Services

Das Fundament des Designprozesses bildete eine tiefgehende UX-Recherche:

• Das Unternehmensprofil untersucht und die Customer Journey analysiert, um Schwachstellen zu erkennen.
• Erfolgreiche lokale und internationale Gesundheits-Apps geprüft, um bewährte Praktiken zu vergleichen.
• Mit UX-Designern zusammengearbeitet, um Konzepte an Nutzerbedürfnissen und Anforderungen des Ministeriums auszurichten.
• Mehrere medizinische Service-Szenarien untersucht, damit alle Services unter einer einheitlichen Portalstruktur funktionieren können.

Diese Recherche stellte sicher, dass die App auf Nutzerbedürfnissen aufbaut und die Komplexität medizinischer Services einfach und zugänglich bewältigen kann.

Die Einayti App hat einen fragmentierten Gesundheitsprozess erfolgreich in eine schlanke, nutzerfreundliche mobile Anwendung verwandelt und dabei Folgendes erreicht:

• Bessere Zugänglichkeit Patienten und ihre Begleitpersonen können Erstattungen jetzt mühelos beantragen und verfolgen.

• Einheitliches Portalerlebnis Mehrere medizinische Services sind auf einer konsistenten Plattform gebündelt.

• Stärkere digitale Identität Visuelles Design und Branding unterstreichen das Engagement des Gesundheitsministeriums für moderne, patientenzentrierte Lösungen.

• Operative Effizienz Weniger manueller Aufwand für Administratoren, während Patienten schneller Antworten erhalten.

• Zukunftsfähige Skalierbarkeit Das modulare Design der App ermöglicht es, weitere Services nahtlos zu integrieren.